Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό. Παρακάτω θα δούμε κάποιους από αυτούς και θα σας δώσουμε συμβουλές τι να κάνετε σε κάθε περίπτωση.
Ας ξεκινήσουμε από τον πιο συνηθισμένο: “Αυτόματη Προώθηση email”
Η αυτόματη προώθηση είναι κακή ιδέα
Αν έχετε ρυθμίσει τον κανόνα για αυτόματη προώθηση όλων των εισερχομένων μηνυμάτων σε υπηρεσίες όπως Gmail, Yahoo, κλπ, τότε είναι βέβαιο πως κάποια στιγμή θα σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα από τους άλλους. Οι αποστολείς θα λαμβάνουν σφάλματα σαν το παρακάτω:
SMTP error from remote mail server after end of data:
550 “This mail cannot be forwarded because it was detected as spam.”
Το παράξενο είναι πως αυτό το μήνυμα προέρχεται στην πραγματικότητα από τον Gmail/Yahoo/etc server. Δείτε γιατί… Ο αποστολέας στέλνει σε ΕΣΑΣ ένα μήνυμα, ο ΔΙΚΟΣ ΣΑΣ mail server λαμβάνει το μήνυμα, γνωρίζει ότι πρέπει να το προωθήσει και προσπαθεί να το κάνει αυτό, αλλά η άλλη υπηρεσία (το Yahoo, Gmail, κλπ) απορρίπτει το μήνυμα. Η άλλη υπηρεσία ενημερώνει τον ΔΙΚΟΣ ΣΑΣ server για την αποτυχία και στη συνέχεια ο ΔΙΚΟΣ ΣΑΣ server ενημερώνει τον αποστολέα, με ένα μήνυμα σαν το παραπάνω.
Για να μην διακινδυνεύσετε να σας συμβεί κάτι τέτοιο, μην ενεργοποιείτε τον κανόνα αυτόματης προώθησης. Αν θέλετε να διατηρείτε τα email σας στις άλλες υπηρεσίες (Outlook, Yahoo, κλπ) ζητήστε από τους αποστολείς να σας στέλνουν τα μηνύματά απευθείας σε εκείνες τις διευθύνσεις σας email. Εναλλακτικά, μπορείτε να ρυθμίσετε αυτές τις υπηρεσίες να έχουν απευθείας πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας μέσω IMAP.
Γεμάτο γραμματοκιβώτιο
Αν γεμίσει το γραμματοκιβώτιό σας, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα. Για να ελέγξετε τη χρήση του γραμματοκιβωτίου σας, πραγματοποιήστε είσοδο στο περιβάλλον Webmail. Μετά την είσοδο, αναζητήστε την μπάρα που δείχνει πόσο γεμάτο είναι το γραμματοκιβώτιό σας. Αν βλέπετε κόκκινους αριθμούς ή μεγάλα ποσοστά (σαν 999MB / 1000MB ή 99%) τότε το γραμματοκιβώτιό σας είναι γεμάτο ή σχεδόν γεμάτο. Ο πρώτος αριθμός δείχνει το χώρο που καταλαμβάνουν τα μηνύματά σας ενώ ο δεύτερος το συνολικό μέγεθος του γραμματοκιβωτίου.
Αν το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο, ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες μας για να κάνετε χώρο. Δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα email μέχρι να ελευθερώσετε λίγο χώρο.
Κακογραμμένα μηνύματα
Όλοι γνωρίζουμε πόσο μεγάλο είναι το πρόβλημα με τα ανεπιθύμητα μηνύματα (SPAM). Κάθε email server που σέβεται τον εαυτό του, οφείλει να εφαρμόζει τουλάχιστο μια ρουτίνα anti-spam. Δηλαδή να να εφαρμόζει έναν ή περισσότερους αλγορίθμους ελέγχου των μηνυμάτων, ώστε να κόβει αυτά που θεωρεί πως είναι ανεπιθύμητη. Οι αλγόριθμοι συνήθως ελέγχουν διάφορα σημεία ενός μηνύματος και τα βαθμολογούν. Όσο μεγαλύτερη η βαθμολογία, τόσο πιο πιθανό είναι να αποκλειστεί το μήνυμα. Παρακάτω παρουσιάζουμε κάποια από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα:
- Μηνύματα με θέμα που ΕΙΝΑΙ ΟΛΟ ΣΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ. Αποτελεί έναν παράγοντα που λαμβάνει πολύ υψηλή βαθμολογία στην κατάταξη ως SPAM (υπενθυμίζουμε πως η υψηλή βαθμολογία συνεπάγεται σε περισσότερες πιθανότητες απόρριψης ενός μηνύματος). Προτείνουμε να αποφεύγετε να στέλνετε μηνύματα email με θέμα που είναι μόνο στα κεφαλαία.
- Μηνύματα με θέμα που στο τέλος του περιέχει κενούς χαρακτήρες. Δεν αποτελεί σημαντικό παράγοντα, αλλά σε κάθε περίπτωση καλύτερα να το αποφεύγετε.
- Μηνύματα που περιέχουν συνημμένα. Έγγραφα Office, ειδικά αν περιέχουν μακροεντολές, ενδέχεται να απορριφθούν. Γενικά είναι κακή συνήθεια η επισύναψη αρχείων, αλλά αν υπάρχει ανάγκη για αυτή, τότε είναι καλή πρακτική να κάνετε ZIP πρώτα τα αρχεία που θέλετε να στείλετε.
- Μηνύματα που αποστέλλονται από servers με κακή «φήμη». Αυτός είναι και ο σημαντικότερος λόγος να εμπιστευθείτε στην Coinmaster τη διακίνηση της αλληλογραφίας σας. Κι αυτό διότι καταβάλλουμε μεγάλες προσπάθειες να διατηρούμε «καθαρούς» τους servers μας.
Τίποτα από τα παραπάνω
Σε ελάχιστες περιπτώσεις, ενδέχεται αν συμβαίνει κάτι πιο ιδιαίτερο. Αν η περίπτωσή σας δεν εμπίπτει σε κάποια από τις παραπάνω, μπορείτε να μας ζητήσετε να ελέγξουμε ξεχωριστά την περίπτωση. Για αυτό έχουμε δημιουργήσει την ειδική φόρμα για την Επίλυση προβλημάτων email.
Last updated on 26 Απριλίου, 2025 at 04:21 μμ